Terma dan Syarat clup388 — Peraturan & Panduan Platform Rasmi

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan clup388 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform clup388, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan dan komunikasi dengan pasukan kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform clup388 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium lain — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung dalam dokumen ini serta sebarang dasar, garis panduan atau peraturan tambahan yang diterbitkan oleh clup388 dari semasa ke semasa.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pendaftaran atau apabila anda menggunakan platform buat pertama kali, yang mana lebih awal. Kami mengesyorkan agar anda menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan anda sendiri.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform clup388, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu sebenar (bukan syarikat, bot atau entiti bukan manusia)
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian mengikat
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform judi yang diiktiraf
• Tidak berada di wilayah di mana akses kepada platform ini adalah dilarang secara undang-undang
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini

clup388 berhak meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

03 Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di clup388. Akaun berganda adalah dilarang keras dan semua akaun berkaitan akan dihentikan tanpa notis, termasuk sebarang baki dana di dalamnya yang mungkin dirampas bergantung kepada siasatan dalaman.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan kata laluan dan kelayakan log masuk anda
• Jangan berkongsi maklumat akaun anda dengan mana-mana pihak lain
• Notifikasikan kami segera sekiranya anda mengesyaki capaian tidak sah ke akaun anda
• clup388 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tidak sah yang berlaku kerana kecuaian ahli
• Nama akaun mestilah sepadan dengan nama pemegang akaun bank yang digunakan untuk transaksi
• Pengesahan identiti dua faktor (2FA) amat disyorkan untuk semua akaun

clup388 berhak untuk meminta semakan semula maklumat akaun pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) yang berterusan bagi memastikan integriti platform.

04 Deposit & Pembayaran

clup388 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk pindahan bank tempatan, dompet digital dan kaedah pembayaran dalam talian yang diluluskan. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

• Amaun deposit minimum ialah MYR 30 bagi setiap transaksi
• Deposit mestilah dibuat dari akaun atau kaedah pembayaran atas nama ahli sendiri
• Deposit dari pihak ketiga adalah dilarang dan akan dikembalikan setelah tolak kos pemprosesan
• clup388 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit biasa
• Masa pemprosesan deposit bergantung kepada kaedah yang dipilih, biasanya segera hingga 15 minit
• Bukti transaksi mungkin diperlukan untuk deposit yang melebihi amaun tertentu

05 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun clup388 tertakluk kepada proses pengesahan yang ditetapkan bagi memastikan keselamatan dan ketepatan setiap transaksi. clup388 komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat sebaik sahaja semua syarat dipenuhi.

• Amaun pengeluaran minimum ialah MYR 50 bagi setiap permohonan
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 jam pada hari bekerja selepas pengesahan selesai
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau dompet digital atas nama ahli yang sama
• clup388 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu
• Pengeluaran yang melibatkan bonus mestilah memenuhi keperluan pertaruhan penuh sebelum diproses

Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara yang mencurigakan atau bercanggah dengan terma ini akan disiasat dan ditangguhkan sehingga siasatan selesai.

06 Bonus & Promosi

clup388 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi mempunyai syarat dan terma tersendiri yang mesti dipatuhi sepenuhnya.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh digunakan serentak melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi
• clup388 berhak menarik balik bonus yang diberikan sekiranya penipuan atau penyalahgunaan dikesan
• Setiap ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja
• Nilai pertaruhan untuk memenuhi keperluan bonus dikira berdasarkan permainan yang layak sahaja
• clup388 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi tanpa notis awal
• Penyalahgunaan bonus termasuk penggunaan akaun berganda akan menyebabkan pembatalan semua bonus

07 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di clup388 dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikai melainkan terdapat kerosakan teknikal yang terbukti.

• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas
• Sebarang kerosakan teknikal semasa permainan akan menyebabkan pusingan tersebut dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan
• clup388 tidak bertanggungjawab atas gangguan internet dari pihak pengguna yang menyebabkan gangguan permainan
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam permainan adalah dilarang
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan

08 Aktiviti Larangan

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau kerjasama haram antara ahli
• Percubaan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Menggunakan akaun untuk tujuan perniagaan, pemindahan wang atau aktiviti selain hiburan peribadi
• Menggodam, menceroboh atau cuba mendapatkan capaian tidak sah ke sistem clup388
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah clup388 di platform awam
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal untuk keuntungan tidak sah

09 Penangguhan & Penutupan Akaun

clup388 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan atau permintaan pengecualian diri.

• Ahli boleh meminta penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan
• Dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai
• Akaun yang digantung kerana siasatan tidak akan diproses pengeluarannya sehingga siasatan selesai
• clup388 berhak menahan dana yang berkaitan dengan aktiviti penipuan sementara atau secara kekal
• Ahli yang akaunnya ditamatkan kerana pelanggaran terma tidak layak mendaftar semula

10 Privasi & Perlindungan Data

clup388 komited untuk melindungi privasi ahli kami. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi. Ringkasannya:

• Data peribadi dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang
• Semua data disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan SSL 256-bit
• Maklumat peribadi tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Ahli berhak meminta akses kepada data peribadi mereka yang tersimpan
• Penggunaan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna adalah sebahagian daripada operasi platform

11 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, clup388 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti permainan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal yang dijadualkan atau kecemasan
• Kerugian data akibat bencana luar kawalan (force majeure)
• Keputusan permainan yang dipertikaikan tanpa bukti kerosakan teknikal yang kukuh
• Keterlambatan dalam pemprosesan transaksi akibat faktor pihak ketiga seperti bank atau gerbang pembayaran

Had tanggungjawab maksimum clup388 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dilakukan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

12 Permainan Bertanggungjawab

clup388 mengambil pendekatan proaktif dalam mempromosikan permainan bertanggungjawab. Kami percaya hiburan yang baik bermula dengan kawalan yang baik. Alat-alat berikut tersedia untuk semua ahli:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
• Had masa sesi bermain dengan peringatan automatik
• Pilihan rehat sementara dari platform untuk tempoh yang dipilih
• Program pengecualian diri jangka panjang (sehingga kekal)
• Akses kepada sumber bantuan dan kaunseling perjudian bermasalah

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan alat pengecualian diri yang disediakan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13 Pindaan Terma

clup388 berhak mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform ini.

• Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat secara berkala
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda
• Untuk pindaan ketara, clup388 berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini

14 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana clup388 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Ahli digalakkan menghubungi pasukan sokongan clup388 terlebih dahulu untuk penyelesaian secara mesra
• Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf
• Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak
• Anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang mesti difailkan dalam bidang kuasa yang ditetapkan oleh clup388

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah dari perjanjian ini, dan baki peruntukan akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.